Bei Prewave hat jeder Benutzer einen bestimmten Benutzerplan zugewiesen. Wir unterscheiden hier zwischen Key User Plänen und Base User Plänen, sowie Tier-1 und Tier-N Plänen. Entsprechend dem zugewiesenen Plan gelten bestimmte Rollen. Abhängig von den in Ihrem zugewiesenen Plan (Key User oder Base User) enthaltenen Rollen können Sie auf bestimmte Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten in der Prewave Plattform zugreifen sowie bestimmte Aktionen durchführen.
WICHTIG: Nur Key User und User Manager können anderen Benutzern Rollen zuweisen!
Zuweisung von Rollen
Melden Sie sich bei Prewave an
Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und wählen Sie Administration
Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie unter anderem alle Benutzer in Ihrer Organisation sowie deren zugewiesene Rollen und Pläne sehen.
Klicken Sie auf die drei Punkte (neben Plan) und wählen Sie Details bearbeiten
Wählen Sie die Rolle(n) aus, die Sie einem Benutzer zuweisen möchten, z. B. Aktionszugriff, und vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern
Deaktivierung von Usern
Schritt 1 bis 4 wie oben beschrieben
Wählen Sie Deaktivieren und speichern Sie Ihre Änderungen
Zu beachten
Im Gegensatz zu Benutzerrollen, die Sie selbst zuweisen und entfernen können (wenn Sie ein Key User sind), können Benutzerpläne nur vom Customer Support zugewiesen werden! Die Benutzerpläne werden in der Regel zu Beginn jedes Projekts definiert und eingerichtet. Wenn Sie einen dedizierten Customer Success Manager haben (abhängig vom in Ihrem Vertrag definierten Customer Support Level), wenden Sie sich bitte direkt an Ihren CS-Manager. Falls Sie keinen dedizierten CS-Manager haben, kontaktieren Sie bitte [email protected]
Der Benutzer, dem eine Rolle zugewiesen oder entfernt wurde, wird nicht per E-Mail oder auf andere Weise benachrichtigt. Die Änderungen werden nach der Anmeldung bei Prewave bemerkt.
Es gibt keine Begrenzung, wie viele verschiedene Rollen einem Benutzer zugewiesen werden können.