Eine Benachrichtigung ist eine Zusammenfassung eines Medienartikels oder anderer öffentlich zugänglicher Informationen, die sich auf ein Unternehmen beziehen. Die Ereignisse und ihre Priorisierung im Feed hängen von der gewählten Perspektive ab, die in den Profil-Einstellungen des Benutzers definiert ist, und fungieren als Filter. Sie filtern die behandelten Ereignistypen aus über 140+ auf die wichtigsten, die für das aktuelle Thema relevant sind.
Im oberen mittleren Bereich sehen Sie, welche Perspektive gerade ausgewählt ist. Darüber hinaus können Sie Benachrichtigungen entweder nach Datum oder nach höchster Priorität zuerst pro Woche/Monat/Jahr sortieren.
Wenn Sie auf das Suchsymbol klicken, wird sich das Suchfeld erweitern, sodass Sie nach einem Alert anhand dessen eindeutigen Benachrichtigungs-ID suchen können. Wie Sie die Alert-ID finden, wird im Abschnitt "Alert Informationen" erläutert.
Export
Die Export Funktion ermöglicht es, alle ausgewählten Alerts im Feed als Excel-Datei zu exportieren. So kann beispielsweise ein Filter für "High Priority Alerts" gesetzt werden und somit nur diese exportiert werden.
Alert hinzufügen
Diese Schaltfläche ermöglicht es Ihnen, private Kunden-Alerts zu erstellen. Es kann sein, dass Sie Kenntnisse über einen Vorfall aus einer Offline-Quelle, einem öffentlichen Beschwerdebericht oder anderen, nicht öffentlichen Quellen erhalten. Private Alerts ermöglichen es Ihnen, das Ereignis weiterzuverfolgen und den Fortschritt auf der Plattform zu dokumentieren, jedoch diese Informationen innerhalb des Unternehmens zu behalten. Füllen Sie einfach das Formular aus, und das System erstellt den Alert.
⚠️ Zu beachten:
Nur Benutzer mit der Rolle Risk Manager können private Alerts hinzufügen.
💡 Gut zu wissen:
Private Alerts haben keinen Einfluss auf den öffentlichen Score eines Targets.
Um den Score innerhalb der firmeneigenen Prewave-Umgebung zu beeinflussen, navigieren Sie zur Supplier Target Seite > Data Tab.
Im Feld "Internal Score" kann eine Ereignisgruppe, der Typ und den Score festlegen.
Alert Informationen
Die Kopfzeile eines Alerts enthält die wichtigsten Informationen (Ereignistypen, Ereignisstatus, betroffenes Unternehmen, betroffener Ort). Außerdem enthält er die Anzeige der Alert Priority in der oberen rechten Ecke (siehe Details zur Alert Priority) und die Option zum Erstellen von Incident Reviews (siehe Incident Review erstellen).
Unterhalb der Kopfzeile finden Sie den direkten Link zum Unternehmens Profil und zu der Verbindung, von der die Meldung stammt (Tier 1, Tier 2, direkt betroffen oder auf Unternehmensebene betroffen).
Die ursprüngliche Quelle des Alerts wird in der Mitte der Meldung angezeigt. Der erste Absatz ist immer auf Englisch, um einen Überblick zu geben. Sie können die Originalquelle besuchen, indem Sie auf den Text klicken.
Unten in der Meldung finden Sie wieder die wichtigsten Info-Tags. Die Schaltfläche „Share“ ermöglicht es den Nutzern, die Meldung mit anderen Nutzern und auch als Link außerhalb der Plattform zu teilen. Es ist nicht notwendig, sich einzuloggen, um die geteilte Meldung zu sehen.
Neben dem Erstellungsdatum des Alerts finden Sie die Alert-ID.
💡 Gut zu wissen:
Informationen über die Zeitachse finden Sie oben im Alert und einen Zeitstempel unten. Die obere Zeitangabe zeigt das Datum an, an dem das Ereignis tatsächlich stattgefunden hat, während der untere Zeitstempel die genaue Uhrzeit angibt, zu der das Ereignis zur Prewave-Plattform hinzugefügt wurde.
Oftmals stimmen diese nicht überein. Der Grund für diese Unterschiede kann sein, dass ein Ereignis tatsächlich vor Monaten stattgefunden hat, die Berichterstattung jedoch erst später stattgefunden hat.
"Report Alert" Funktion
Es kann vorkommen, dass die KI-Klassifizierung des Alerts ungenau ist, und jeder Benutzer kann solche Vorfälle zur manuellen Überprüfung melden. Durch Klicken auf die 3 Punkte neben dem Titel kann der Benutzer einen Alert melden.
"Request Statement" Funktion
Diese Funktion sendet den Alert per E-Mail an jeden ausgewählten Kontakt beim Lieferanten. Der Lieferant kann sich als kostenloser Benutzer bei Prewave einloggen und eine Stellungnahme zu dem Vorfall abgeben.
Lieferantenstellungnahmen sind für alle Prewave-Benutzer sichtbar.
eMail request
Statement mask
"Alert Priority" Gewichtung
Jeder Alert hat eine ihm zugewiesene Gesamtpriorität. Diese hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der gewählten Perspektive und der Priorität des Ereignistyps. Klicken Sie auf die Punkte, um die Gewichtung im Detail zu sehen. Prioritäten beeinflussen den 360°-Score entsprechend der Schwere des Vorfalls.
Die 5 Prioritäten sind:
 | No priority | Alerts werden herausgefiltert und haben keinen Einfluss auf den Score |
 | Low priority | Alerts werden angezeigt, aber haben keinen Einfluss auf den Score |
 | Mid priority | Geringer Einfluss auf den Score |
| High priority | Mittlerer Einfluss auf den Score |
 | Red Flag Alert / Critical priority | Hoher Einfluss auf den Score. Schwerwiegendste Alerts auf Prewave |
Die Details zur Alert-Priorität enthalten die folgenden Informationen:
Perspektive,
die Target-Priorität und
die Ereignistyp-Priorität.
Die Target-Priorität beschreibt, wie wichtig dieser einzelne Lieferant für Ihr Unternehmen ist. Die Standardeinstellung ist immer Mittel für einen direkten (Tier 1) Lieferanten.
Ein Beispiel: Ein Lieferant, von dem Sie wesentliche Komponenten für Ihre Produktion beziehen, kann mit hoher Priorität eingestuft werden. Dies hat folgende Auswirkung:
Wenn ein Vorfall nur als mittlere Priorität eingestuft wird, Ihre Target-Priorität jedoch auf hoch eingestellt ist, wird dieser Alert auf Ihrer Feed-Seite mit der Alert-Priorität hoch angezeigt.
Erstellen von Incident-Reviews
Um einen Alert weiterzuverfolgen, können Sie eine Incident-Überprüfung erstellen. Mit diesem Tool wählen Sie die Kategorie und Art der Aktion aus, legen Fälligkeitsdaten fest, weisen Kollegen zu und fügen Kommentare hinzu. Sobald Sie einen Incident erstellt haben, können Sie ihn über die Incident-Beobachtungsliste (über die Dashboards rechts) und den Reiter "Actions" im Benutzermenü verfolgen.
💡 Gut zu wissen:
Prewave schlägt bestimmte Aktionen basierend auf Schweregrad und Ereignistyp eines bestimmten Vorfalls vor. Sie können der Empfehlung folgen oder nach eigenem Ermessen eine andere Aktion wählen. Die endgültige Entscheidung liegt beim Benutzer, eine Beurteilung darüber zu treffen, welche Aktionen für den Vorfall angemessen sind.
